MOBILITÉ

DES FORFAITS CONÇUS SUR MESURE POUR LES CLIENTS 

Vidéotron a continué d’innover, en 2019, avec ses forfaits mobiles. Visant à répondre toujours mieux aux besoins grandissants de ses clients, Vidéotron devance même leurs attentes en créant des offres novatrices qui se démarquent sur le marché. Les forfaits Zen et Famille en sont d’excellents exemples.

FORFAITS ZEN

Conçus pour permettre aux clients de « déstresser » face à l’usage de leurs données, les forfaits Zen ont connu un vif succès dès leur lancement. Alors que ses concurrents misent sur l’évitement du dépassement de données avec des solutions qui amoindrissent inévitablement l’expérience client – forte réduction du débit après un certain palier de données ou blocage des données en fin de forfait –, Vidéotron adopte une tout autre vision. Elle permet plutôt à ses clients de dépasser leurs données mensuelles sans être facturés et sans subir aucune restriction de vitesse ou d’usage. Non seulement ont-ils accès à plus de données, mais ils peuvent également les utiliser de manière flexible, en fonction de leurs besoins et des périodes spéciales de l’année, comme pendant le congé des Fêtes ou durant les vacances.

FORFAITS FAMILLE

Forts du succès remporté à la suite de leur lancement, en 2018, les forfaits Famille ont été bonifiés en 2019. Uniques sur le marché canadien, ils permettent aux clients qui optent pour deux forfaits Zen et qui détiennent un accès Internet Vidéotron d’obtenir jusqu’à deux lignes – voix et SMS illimités – totalement gratuites.

Pour quelques dollars supplémentaires, Vidéotron donne maintenant la possibilité d’ajouter des données aux deux lignes offertes gratuitement avec ce forfait. Une valeur unique pour les familles québécoises ou les membres inscrits au même compte.

Une année record!

Vidéotron a enregistré, en 2019, une hausse de 176 700 lignes en téléphonie mobile, ce qui représente l’augmentation annuelle la plus élevée du nombre de lignes depuis le lancement du réseau mobile de Vidéotron, en 2010.